Stroomstoring in huis: stappenplan bij stroomuitval

Stap 1: is het jouw huis of de buurt?

Kijk of de buren ook zonder stroom zitten en check de storingskaart van je netbeheerder (Liander, Stedin of Enexis). Is het een buurtstoring, dan lost de netbeheerder het op en kun je alleen wachten. Zit alleen jouw woning zonder stroom, dan zit de oorzaak in je eigen installatie.

• Buren ook zonder stroom: melden bij de netbeheerder, niet bij een installateur
• Alleen jouw woning donker: ga verder met stap 2
• Alleen een deel van de woning donker: één groep is uitgevallen

Stap 2: kijk in de groepenkast

Open de groepenkast en kijk welke schakelaar omlaag staat. Staat de brede aardlekschakelaar uit, dan is er een lekstroom. Staat één smalle automaat uit, dan is die groep overbelast of kortgesloten.

• Zet alle groepen uit, schakel de aardlekschakelaar weer in
• Zet daarna de groepen één voor één bij
• Valt hij uit bij één groep: trek de stekkers op die groep eruit en probeer opnieuw
• Blijft het goed: het defecte apparaat is de oorzaak

Stap 3: veelvoorkomende oorzaken

Bij woningen komen we vrijwel altijd dezelfde boosdoeners tegen. Vocht en oude apparaten staan bovenaan.

• Vocht in een buitenstopcontact, tuinverlichting of schuur
• Defecte boiler, wasmachine, wasdroger of vaatwasser
• Te veel verbruikers op één groep, bijvoorbeeld in de keuken
• Verouderde groepenkast zonder voldoende groepen
• Beschadigde bedrading na een verbouwing of bij het ophangen van iets aan de wand

Stap 4: wanneer bel je direct een elektricien?

Bel meteen — en raak de installatie niet aan — bij brandlucht, geknetter, roet of een warme groepenkast. Ook bij een storing die telkens terugkomt is meten noodzakelijk: dan is er sprake van een sluipende fout in de installatie. Wij zijn 24/7 bereikbaar en geven direct reactie.